COSMOJIN

㈜코스모진여행사는 한국을 찾는 외국인 관광객의 인식을 심층적으로 분석하기 위해 자체 R&D센터 설문조사를 진행했습니다.
이번 결과는 외국인 관광이 한국 경제와 관광산업에서 차지하는 중요성을 보여주며, 교통·음식·서비스 등 다양한 분야에서 한국 외국인 관광 경쟁력 강화를 위한 과제를 제시하고 있습니다.
코스모진은 앞으로도 한국을 찾는 외국인 관광객 만족도를 높이고 글로벌 시장에서 한국 외국인 관광 브랜드 가치를 높이는 데 앞장서겠습니다.



 

<기사요약>

• 설문 개요: 코스모진 R&D센터가 2025년 8월 29~31일, 한국을 찾은 외국인 관광객 112명을 대상으로 조사.

• 긍정 평가: 응답자의 69.1%가 한국 관광 가격을 합리적이라고 답변. 특히 대중교통과 길거리 음식이 대표적인 ‘가성비’ 요소로 꼽힘.

• 불만 요인:

  • 택시 요금: 외국인 관광객이 체감하는 불투명성과 높은 비용.

  • 언어 장벽: 영어 등 외국어 안내 부족.

  • 서비스 개선 필요성: 관광 안내 인프라와 편의 서비스가 아직 미흡하다는 의견.

• 개선 과제:

  • 가격 정찰제 확대(특히 교통·소비 영역).

  • 외국인 관광 전용 다국어 앱 개발.

  • 체계적인 관광 서비스 품질 관리.

출처: https://www.donga.com/news/Culture/article/all/20250912/132375096/1(동아일보 최용석 기자)